【個人のお客様の場合】
契約解除の通知を受けた日 違約金(宿泊料金に対する比率)
宿泊日前日 20%
宿泊日当日 80%
不泊(無連絡キャンセル) 100%
【団体(10名以上)のお客様の場合】
契約解除の通知を受けた日 違約金(宿泊料金に対する比率)
宿泊日30日前～15日前 30%
宿泊日14日前 50%
宿泊日前日 100%
宿泊当日・無連絡 100%
※ 団体とは、10名以上の宿泊予約を対象とします。
※ご予約の宿泊プランによってキャンセル料が異なる場合がございます。
詳細は宿泊約款をご確認ください。
Cancellation Policy (Individual Guests)
Date of Cancellation Notice Cancellation Fee (% of Room Charge)
1 day prior to arrival 20%
On the day of arrival 80%
No-show (without contact) 100%
Cancellation Policy (Group Guests – 10 guests or more)
Date of Cancellation Notice Cancellation Fee (% of Room Charge)
30 to 15 days prior to arrival 30%
14 days prior to arrival 50%
1 day prior to arrival 100%
On the day of arrival or no-show 100%
Notes:
※ A "group" refers to a reservation of 10 guests or more.
※ Different cancellation policies may apply for special accommodation plans (e.g., non-refundable, early bird offers) or reservations made through travel agencies or online booking sites. In such cases, the terms specified in those plans will take precedence.