ご予約について
- キャンセル料の規定はありますか？/Are there any cancellation fee policies?
- キャンセル待ちは出来ますか？/Can I be put on a waiting list for cancellations?
- 旅行会社、他社インターネット経由で予約をしましたが、 変更・キャンセルできますか？/I made a reservation through a travel agency or another company's website. Can I change or cancel it?
- 未成年(18歳未満)の1名もしくは複数名での宿泊はできますか？/Can minors (under 18 years old) stay at the hotel, either individually or in groups?
- 子供料金はありますか？/Are there children's rates?
お支払いについて
チェックイン・チェックアウトについて
お荷物について
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？/Can I leave my luggage before check-in or after check-out?
- ホテルへ荷物を送ることはできますか？/Can I send my luggage to the hotel?
- ホテルから荷物を送ることはできますか？/Can I send my luggage from the hotel?
- 貴重品は預かっていただけますか？/Can you hold onto my valuables for me?
- 冷蔵品・冷凍品を預けることはできますか？/Can I store refrigerated and frozen items?
館内施設について