よくあるご質問

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ご予約について

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  • キャンセル料の規定はありますか?
  • キャンセル待ちは出来ますか?
  • 旅行会社、他社インターネット経由で予約をしましたが、 変更・キャンセルできますか?
  • 未成年(18歳未満)の1名もしくは複数名での宿泊はできますか?
  • 子供料金はありますか?

お支払いについて

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  • 宿泊代金はいつ支払えば良いですか?
  • 取り扱い可能なクレジットカードの種類を教えてください。

チェックイン・チェックアウトについて

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  • チェックイン/チェックアウトは何時ですか?
  • チェックアウト時間を延長することはできますか?
  • 何時までに到着すればよいですか?
  • ホテルのエントランスは24時間出入りできますか?
  • アーリーチェックインはできますか?

お荷物について

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  • チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
  • ホテルへ荷物を送ることはできますか?
  • ホテルから荷物を送ることはできますか?
  • 貴重品は預かっていただけますか?
  • 冷蔵品・冷凍品を預けることはできますか?

館内施設について

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  • 駐車場はありますか?
  • コインランドリーはありますか?
  • 衣類のクリーニングサービスはありますか?
  • Wi-Fiは、ありますか?無料ですか?
  • フィットネスセンターはありますか?

ご宿泊について

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  • 朝食はありますか?
  • ランチやディナーもホテル内で食べられますか?
  • 食物アレルギー対応はできますか?
  • ドライヤーはありますか?